SSGO (jäljempänä ”me”) tarjoaa verkkosivuston ssgo.co ja SSGO-mobiilisovelluksen (yhdessä ”alusta”) kautta maaliikenteen varauksia ja niihin liittyviä palveluja Japanissa. Pidämme henkilötietojasi tärkeinä. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme niitä.
1. Soveltamisala
Tämä käytäntö koskee henkilötietojen käsittelyä, kun käytät alustaa, rekisteröidyt tai kirjaudut sisään, pyydät hinta-arvioita, teet tilauksia, maksat tai käytät asiakaspalvelua.
Jos siirryt alustalta kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, kuten Airwallexin, Stripen tai PayPalin maksusivulle, kyseinen palveluntarjoaja käsittelee tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Tutustu siihen erikseen.
2. Keräämämme tiedot
Saatamme kerätä:
- Tili- ja yhteystiedot: sähköpostiosoite vahvistuskoodilla kirjautumista ja tilausilmoituksia varten sekä vapaaehtoisesti antamasi nimi, puhelinnumero, lennon numero, matkaa koskevat lisätiedot ja muut vastaavat tiedot.
- Tilaus- ja matkatiedot: valittu palvelu, matkustuspäivä, nouto- ja jättöpaikat, matkustaja- ja matkatavaramäärät, lisäpalvelut sekä muut lomakkeella antamasi tiedot.
- Maksutiedot: maksutapa, kuten luottokortti, PayPal tai Alipayn kansainvälinen maksupalvelu, maksettava summa ja maksun tila. Airwallexin, Stripen ja PayPalin kaltaiset maksupalveluntarjoajat käsittelevät täydelliset korttinumerot suoraan. Emme tallenna täydellisiä korttinumeroita tai CVV-koodeja palvelimillemme.
- Laite- ja lokitiedot: selaimen ja laitteen tyyppi, vieraillut sivut, lähdesivu sekä vierailun ajankohta. Väärinkäytön ehkäisemiseksi ja kävijätilastointia varten saatamme käyttää laitetunnisteita, kuten selaimen sormenjälkeä, sekä verkkopyyntösi yhteydessä näkyvää IP-osoitetta.
- Likimääräinen sijainti: kävijätilastointia varten saatamme saada maan tai kaupungin tasoisia sijaintitietoja kolmannen osapuolen rajapinnan kautta. Kyse ei ole tarkasta GPS-sijainnista.
- Evästeet ja istunnot: kirjautumistilan, kieli- ja valuutta-asetusten sekä ostoskorin ylläpitoon ja turvallisuuden varmistamiseen, esimerkiksi kertakäyttökoodin varmennustunnisteilla.
- Markkinointi ja analytiikka (jos käytössä): suostumuksellasi tai lain salliessa saatamme kerätä konversio- ja sivunäyttötietoja esimerkiksi Google Analyticsin ja Meta Pixelin kautta.
- Välitön hinta-arvio ja osoitehaku: kun käytät osoite-ehdotuksia tai reitin hinnan laskentaa, antamasi sijaintitiedot käsitellään palvelintemme kutsumien asiaankuuluvien Google Maps ‑rajapintojen kautta.
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Varausten käsittely, hintojen laskeminen, maksujen vastaanottaminen, tilausten luominen sekä varausvahvistusten ja palveluilmoitusten lähettäminen sähköpostitse;
- Kirjautumisen, tili- ja tilaustietojen haun sekä asiakastuen tarjoaminen;
- Vaatimukset täyttävien paikallisten henkilökuljetuspalvelujen tarjoajien valinta ja koordinointi Japanissa kuljetusten toteuttamiseksi;
- Petosten, rajapintojen väärinkäytön ja päällekkäisten tilausten ehkäiseminen sekä järjestelmän turvallisuuden suojaaminen muun muassa pyyntötiheyttä rajoittamalla ja tietoja varmentamalla;
- Käyttökokemuksen parantaminen, liikenteen mittaaminen sekä verkkosivuston ja sovelluksen suorituskyvyn optimointi;
- Lakien ja viranomaisvaatimusten noudattaminen sekä toimivaltaisten viranomaisten lainmukaisiin pyyntöihin vastaaminen.
4. Tietojen jakaminen ja kolmansien osapuolten suorittama käsittely
Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja seuraaville vastaanottajille tai annamme heidän käsiteltäväkseen tietoja vain siltä osin kuin se on välttämätöntä edellä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi:
- Maksupalveluntarjoajat, kuten Airwallex, Stripe ja PayPal, verkkomaksujen suorittamista varten;
- Sähköpostipalveluntarjoajat, kuten Resend, vahvistuskoodien ja tilauksiin liittyvien sähköpostien lähettämiseen;
- Pilvi- ja verkkopalvelujen ylläpitäjät, kuten Vercel, verkkosivuston ja ohjelmointirajapintojen toimintaa varten;
- Tietojen tallennuspalvelut, kuten Airtable, tuote- ja tilaustietojen sekä sivuston asetusten tallentamista varten;
- Googlen kartta- ja reittipalvelut, kuten Places- ja Routes-rajapinnat, hinta-arvioiden laskentaa ja osoitteiden käsittelyä varten;
- Valitut paikalliset henkilökuljetuspalvelujen tarjoajat Japanissa: annamme heille tarvittavat yhteystiedot, ajat ja paikat varaamasi matkan toteuttamista varten.
5. Säilytyspaikka ja -aika
Tietojasi voidaan tallentaa palvelimille Japanissa, Yhdysvalloissa tai muilla alueilla, joilla me tai palveluntarjoajamme sijaitsemme. Säilytämme tietoja niin kauan kuin tämän käytännön mukaisten tarkoitusten toteuttaminen edellyttää tai pidempään, jos laki sitä vaatii.
Varaustiedot sekä maksutapahtumiin tai riitojen ratkaisuun liittyvät tiedot säilytetään yleensä kohtuullisen ajan tapahtuman päättymisen jälkeen, esimerkiksi muutaman vuoden ajan, ellei laki edellytä pidempää säilytystä.
6. Oikeutesi
Siltä osin kuin sovellettava laki antaa sinulle nämä oikeudet, voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista, rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä sekä peruuttaa suostumuksesi markkinointiviesteihin.
Käyttääksesi oikeuksiasi ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevilla yhteystiedoilla. Turvallisuussyistä voimme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista.
7. Alaikäiset
Alusta on tarkoitettu ensisijaisesti käyttäjille, joilla on täysi oikeustoimikelpoisuus. Jos et ole saavuttanut omalla lainkäyttöalueellasi määriteltyä täysi-ikäisyyttä, käytä alustaa huoltajan suostumuksella ja ohjauksessa.
8. Turvatoimet
Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojen suojaamiseen. Niitä ovat muun muassa HTTPS-tiedonsiirto, käyttöoikeuksien hallinta, tuotantoympäristön avainten hallinta, OTP-varmennus ja maksusummien tarkistaminen palvelimella. Internetissä tapahtuvan tiedonsiirron täydellistä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata. Suojaa tilisi ja vahvistuskoodisi.
9. Käytännön muutokset
Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain ja julkaista tällä sivulla uusimman version sekä sen voimaantulopäivän. Merkittävistä muutoksista voimme ilmoittaa verkkosivustolla tai sähköpostitse. Jatkamalla alustan käyttöä hyväksyt päivitetyn käytännön.
10. Ota yhteyttä
Sähköposti: hello@ssgo.co
Ota yhteyttä asiakaspalveluun: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co