SSGO ("me") ylläpitää verkkosivustoa ssgo.co ja mobiilisovellusta SSGO (yhdessä "Alusta") auttaakseen sinua varaamaan maakuljetuksia ja niihin liittyviä palveluita Japanissa. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä henkilötietoja keräämme, miten niitä käytämme ja mitkä ovat valintasi.
1. Soveltamisala
Tätä käytäntöä sovelletaan, kun selaat alustaa, kirjaudut sisään, pyydät tarjouksia, teet tilauksia, maksat tai otat yhteyttä tukeen.
Kun sinut ohjataan kolmannen osapuolen kassasivuille (esim. Stripe tai PayPal), kyseiset palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
2. Keräämämme tiedot
Saatamme kerätä:
- Tili ja yhteystiedot: sähköpostiosoite (OTP-kirjautuminen, tilaussähköpostit), nimi, puhelinnumero, lentonumerot, lähettämäsi muistiinpanot.
- Varaustiedot: tuotteet, matkustuspäivät, nouto-/jättö, matkustajat, matkatavarat, lisäpalvelut ja mukautetut lomakekentät.
- Maksutiedot: maksutapa, summat ja maksun tila. Korttinumeroita käsittelee Stripe/PayPal; emme tallenna kokonaisia korttinumeroita tai CVV-koodia palvelimillemme.
- Laite ja lokit: selain, laitetyyppi, vieraillut sivut, viittaaja, aikaleimat; laitetunnisteet (esim. selaimen sormenjälki) ja IP-osoite turvallisuutta ja analytiikkaa varten.
- Arvioitu sijainti: maa-/kaupunkitaso kolmannen osapuolen IP-paikannuksen avulla liikennetilastoja varten (ei tarkka GPS).
- Evästeet ja istunnot: kirjautumistila, kieli-/valuutta-asetukset, ostoskori ja turvatunnukset (esim. kertakäyttöisten salasanahaasteiden kyselyt).
- Markkinointi/analytiikka (jos käytössä): konversiot ja sivulataukset työkalujen, kuten Google Analyticsin tai Meta Pixelin, kautta, jos sallittu.
- Välitön hinta-arvio ja osoitehaku: kun käytät osoite-ehdotuksia tai reitin hinnan laskentaa, antamasi sijaintitiedot käsitellään palvelintemme kutsumien asiaankuuluvien Google Maps ‑rajapintojen kautta.
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Varausten, hinnoittelun, maksujen, tilausten luomisen ja vahvistussähköpostien käsittely;
- Tarjoaa kirjautumis-, tili-/tilaushaku- ja asiakastukipalvelut;
- Koordinoi luvanvaraisia paikallisia henkilökuljetuskumppaneita Japanissa;
- Estä petokset ja API-väärinkäytökset sekä suojaa alustan turvallisuutta;
- Käyttökokemuksen parantaminen, liikenteen mittaaminen sekä verkkosivuston ja sovelluksen suorituskyvyn optimointi;
- Lakien ja viranomaisvaatimusten noudattaminen sekä toimivaltaisten viranomaisten lainmukaisiin pyyntöihin vastaaminen.
4. Tietojen jakaminen ja kolmansien osapuolten suorittama käsittely
Emme myy henkilötietoja. Jaamme tai delegoimme käsittelyä vain tarvittaessa seuraavien kanssa:
- Maksupalveluntarjoajat (Stripe, PayPal);
- Sähköpostipalveluntarjoajat (esim. uudelleenlähetys) kertakäyttöisiä salasanoja ja tilauspostia varten;
- Hosting (esim. Vercel);
- Tiedon tallennus (esim. Airtable);
- Kartat/reititys (Google API:t);
- Kuljetuskumppanit, jotka tarvitsevat matkatietoja palvelun suorittamiseksi.
5. Säilytyspaikka ja -aika
Tietoja voidaan tallentaa Japaniin, Yhdysvaltoihin tai muille alueille, joilla me tai toimittajamme toimivat. Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämällä tavalla.
Varaustiedot sekä maksutapahtumiin tai riitojen ratkaisuun liittyvät tiedot säilytetään yleensä kohtuullisen ajan tapahtuman päättymisen jälkeen, esimerkiksi muutaman vuoden ajan, ellei laki edellytä pidempää säilytystä.
6. Oikeutesi
Siltä osin kuin sovellettava laki antaa sinulle nämä oikeudet, voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista, rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä sekä peruuttaa suostumuksesi markkinointiviesteihin.
Käyttääksesi oikeuksiasi ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevilla yhteystiedoilla. Turvallisuussyistä voimme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista.
7. Alaikäiset
Alusta on tarkoitettu käyttäjille, jotka voivat tehdä sitovia sopimuksia. Alaikäisten tulisi käyttää Alustaa vain huoltajan suostumuksella.
8. Turvatoimet
Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten HTTPS-siirtoa, käyttöoikeuksien hallintaa, tuotantoavainten hallintaa, kertakäyttökoodilla tunnistautumista ja maksettujen summien palvelinpuolen tarkistusta. Mikään internetyhteys ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, joten suojaa tilisi ja vahvistuskoodisi.
9. Käytännön muutokset
Saatamme päivittää tätä käytäntöä ja julkaista uuden version täällä. Olennaisista muutoksista voidaan ilmoittaa sivustolla tai sähköpostitse. Käytön jatkaminen tarkoittaa päivitetyn käytännön hyväksymistä.
10. Ota yhteyttä
Sähköposti: hello@ssgo.co
Ota yhteyttä asiakaspalveluun: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co