Usein kysytyt kysymykset

Voit valita verkkosivustolla palvelutyypin, lähtökaupungin tai lentoaseman, reitin, ajoneuvotyypin ja päivämäärän. Tarkista sivulla näkyvä ajantasainen hinta ja kuluerittely, täytä tarvittavat matkatiedot ja maksa verkossa. Kun tilaus on vahvistettu, saat vahvistusviestin ja asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä ennen matkaa ilmoittamallasi tavalla. Neuvontaa saat sivustolla kulloinkin näkyvien yhteydenottokanavien kautta.

Suosittelemme varaamaan mahdollisimman aikaisin. Sesonkiaikoina sekä silloin, kun matkustajia tai matkatavaroita on paljon tai tarvitset erityisen ajoneuvon, kannattaa varata enemmän aikaa. Palvelun näkyminen myynnissä ei takaa ajoneuvoa tietylle päivälle. Saatavuus määräytyy palvelusivun, tilausvahvistuksen ja todellisen ajoneuvojärjestelyn perusteella.

Matkasuunnitelman muutokset on vahvistettava tilauksen, ajankohdan, reitin ja todellisen ajoneuvojärjestelyn perusteella, ja niistä voi syntyä hinnaneroa tai lisämaksuja. Lähetä pyyntö tilisi tilaustietojen tai sivustolla kulloinkin näkyvän yhteydenottokanavan kautta. Muutosta ei pidä pitää vahvistettuna ennen nimenomaista vahvistusta.

Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat valuutasta, maasta tai alueesta, laitteesta, selaimesta ja kauppiastilin asetuksista. Noudata aina kassalla reaaliaikaisesti näkyviä vaihtoehtoja ja maksa siinä näkyvässä valuutassa ja summassa. Ennakkomaksu, koko summan maksu ja mahdollinen loppusumma määräytyvät palvelusivun ja tilausvahvistuksen mukaan.