Πολιτική Απορρήτου

1. Πεδίο εφαρμογής

Αυτή η Πολιτική ισχύει όταν περιηγείστε στην Πλατφόρμα, συνδέεστε, ζητάτε προσφορές, υποβάλλετε παραγγελίες, πληρώνετε ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη.

Όταν ανακατευθύνεστε σε σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς τρίτων (π.χ. Stripe ή PayPal), αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Λογαριασμός & στοιχεία επικοινωνίας: email (σύνδεση OTP, email παραγγελιών), όνομα, τηλέφωνο, αριθμοί πτήσης, σημειώσεις που υποβάλλετε.
• Δεδομένα κράτησης: προϊόντα, ημερομηνίες ταξιδιού, παραλαβή/αποβίβαση, επιβάτες, αποσκευές, πρόσθετα και προσαρμοσμένα πεδία φόρμας.
• Δεδομένα πληρωμής: μέθοδος, ποσά και κατάσταση πληρωμής. Οι αριθμοί καρτών διαχειρίζονται από την Stripe/PayPal. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών ή CVV στους διακομιστές μας.
• Συσκευή & αρχεία καταγραφής: πρόγραμμα περιήγησης, τύπος συσκευής, σελίδες που επισκέφτηκαν, παραπομπή, χρονικές σημάνσεις· αναγνωριστικά συσκευής (π.χ. δακτυλικό αποτύπωμα προγράμματος περιήγησης) και διεύθυνση IP για ασφάλεια και αναλυτικά στοιχεία.
• Κατά προσέγγιση τοποθεσία: επίπεδο χώρας/πόλης μέσω γεωγραφικής τοποθεσίας IP τρίτου μέρους για στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας (όχι ακριβές GPS).
• Cookies & περίοδοι σύνδεσης: κατάσταση σύνδεσης, προτιμήσεις τοπικής ρύθμισης/νομίσματος, καλάθι αγορών και διακριτικά ασφαλείας (π.χ. προκλήσεις OTP).
• Μάρκετινγκ/αναλυτικά στοιχεία (εάν είναι ενεργοποιημένο): μετατροπές και προβολές σελίδας μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics ή το Meta Pixel, όπου επιτρέπεται.
• Άμεση προσφορά τιμής και αναζήτηση διεύθυνσης: όταν χρησιμοποιείτε προτάσεις διευθύνσεων ή υπολογισμό τιμής διαδρομής, οι πληροφορίες τοποθεσίας που εισάγετε υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των σχετικών API του Google Maps που καλούν οι διακομιστές μας.

3. Σκοποί χρήσης των πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να:

• Επεξεργασία κρατήσεων, τιμολόγησης, πληρωμών, δημιουργίας παραγγελιών και email επιβεβαίωσης.
• Παρέχετε στοιχεία σύνδεσης, αναζήτηση λογαριασμού/παραγγελίας και υποστήριξη πελατών.
• Συντονισμός αδειοδοτημένων τοπικών συνεργατών μεταφοράς επιβατών στην Ιαπωνία.
• Πρόληψη απάτης, κατάχρησης API και προστασία της ασφάλειας της πλατφόρμας.
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του ιστοτόπου και της εφαρμογής·
• Τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τις κανονιστικές απαιτήσεις και την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα αρμόδιων αρχών.

4. Κοινοποίηση πληροφοριών και επεξεργασία από τρίτους

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Κοινοποιούμε ή αναθέτουμε την επεξεργασία μόνο όταν χρειάζεται με:

• Πάροχοι πληρωμών (Stripe, PayPal);
• Πάροχοι email (π.χ. Resend) για OTP και αλληλογραφία παραγγελίας.
• Φιλοξενία (π.χ. Vercel)
• Αποθήκευση δεδομένων (π.χ. Airtable);
• Χάρτες/δρομολόγηση (API της Google);
• Συνεργάτες μεταφορών που χρειάζονται στοιχεία ταξιδιού για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

5. Τόπος και περίοδος διατήρησης

Τα δεδομένα ενδέχεται να αποθηκεύονται στην Ιαπωνία, τις Ηνωμένες Πολιτείες ή άλλες περιοχές όπου δραστηριοποιούμαστε εμείς ή οι προμηθευτές μας. Διατηρούμε τις πληροφορίες για όσο διάστημα απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς ή όπως απαιτείται από το νόμο.

Τα στοιχεία κρατήσεων και οι πληροφορίες που σχετίζονται με οικονομικές συναλλαγές ή την επίλυση διαφορών διατηρούνται συνήθως για εύλογο διάστημα μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, για παράδειγμα για αρκετά έτη, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

6. Τα δικαιώματά σας

Στον βαθμό που η ισχύουσα νομοθεσία σας παρέχει αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεση για εμπορική επικοινωνία.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων στο τέλος της παρούσας πολιτικής. Για λόγους ασφαλείας ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

7. Ανήλικοι

Η Πλατφόρμα προορίζεται για χρήστες που μπορούν να συνάψουν δεσμευτικές συμφωνίες. Οι ανήλικοι θα πρέπει να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα μόνο με τη συγκατάθεση του κηδεμόνα τους.

8. Μέτρα ασφαλείας

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως μετάδοση μέσω HTTPS, έλεγχο πρόσβασης, διαχείριση κλειδιών παραγωγής, επαλήθευση με κωδικούς μίας χρήσης και έλεγχο των καταβληθέντων ποσών στον διακομιστή. Ωστόσο, καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής· προστατεύετε τον λογαριασμό και τους κωδικούς επαλήθευσής σας.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική και να δημοσιεύσουμε τη νέα έκδοση εδώ. Οι ουσιαστικές αλλαγές ενδέχεται να ανακοινωθούν στον ιστότοπο ή μέσω email. Η συνεχιζόμενη χρήση σημαίνει αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

E-mail: hello@ssgo.co

Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co