Willkommen bei SSGO (ssgo.co und der SSGO-App). Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie über die Plattform Leistungen suchen, buchen oder bezahlen. Mit dem Absenden einer Buchung oder dem Ankreuzen der Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und sich mit ihrer verbindlichen Geltung einverstanden erklären.
1. Leistungsbeschreibung
SSGO ist eine Online-Buchungsplattform, die vor allem Chauffeurfahrten, Flughafentransfers, Einwegtransfers und Sofortpreise für Fahrleistungen in Japan darstellt und die Anfrage, Buchung und Zahlung koordiniert.
Die Beförderung selbst erfolgt durch entsprechend zugelassene japanische Personenbeförderungsunternehmen („Servicepartner“). SSGO vermittelt Informationen, verwaltet Buchungen und koordiniert den Kundenservice; Fahrzeug, Fahrer und Beförderungsverantwortung richten sich nach der Buchungsbestätigung und dem anwendbaren Recht.
2. Konto und Anmeldung
Sie können sich mit einem per E-Mail gesendeten Einmalcode anmelden. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse verwenden, den Code sicher aufbewahren und dürfen Ihr Konto nicht von anderen missbrauchen lassen.
Bei ungewöhnlichen Anmeldungen, Missbrauch oder Betrugsrisiken können wir den Kontozugang und die Buchungsfunktion vorübergehend sperren oder einschränken.
3. Buchung und Preise
Preise auf Leistungsseiten, in Angebotsergebnissen und an der Kasse dienen als Referenz. Maßgeblich ist der Betrag, den unser Server beim Absenden der Buchung in Echtzeit berechnet und festschreibt und der auf der Zahlungsseite angezeigt wird.
Preise können sich je nach Fahrtag, Fahrzeugklasse, Strecke, Zusatzleistungen und angezeigtem Wechselkurs ändern. Ändert sich eine Preisregel vor Abschluss der Zahlung, müssen Sie den neuen Preis bestätigen, bevor Sie bezahlen.
Für manche Leistungen ist eine Anzahlung mit anschließendem Restbetrag möglich: Die Anzahlung bestätigt die Buchung; Höhe und Zahlungsart des Restbetrags richten sich nach der Buchungsbestätigung und den Hinweisen des Kundenservice.
4. Zahlung
Wir akzeptieren Online-Zahlungen über Airwallex, Stripe, PayPal und weitere beim Bezahlen angezeigte Methoden. Bei tatsächlichen Buchungen werden nur echte Online-Zahlungen akzeptiert.
Zahlungen werden von einem Drittanbieter abgewickelt. Fahrzeugverfügbarkeit und Serviceablauf sind vor Ihrer Bestellung bestätigt. Sobald unser System die erfolgreiche Zahlung des an der Kasse geforderten Betrags (Gesamtbetrag oder Anzahlung) überprüft hat, ist Ihre Buchung sofort bestätigt; eine erneute Fahrzeugbestätigung ist nicht erforderlich. Die Kontaktaufnahme vor der Fahrt dient der Mitteilung von Fahrer- und Reisedetails, nicht einer erneuten Genehmigung der Buchung. Wenn die Zahlung erfolgreich war, der Bestellstatus aber noch nicht aktualisiert wurde, bewahren Sie den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie den Kundenservice zur Überprüfung; zahlen Sie nicht erneut.
5. Ihre Informationen
Sie gewährleisten, dass Kontakt-, Flug-, Adress-, Personen-, Zeit- und sonstige Fahrtdaten wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind und rechtzeitig aktualisiert werden. Für Verzögerungen, Zusatzkosten oder Schäden aufgrund fehlerhafter Angaben tragen Sie die Verantwortung, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt.
6. Änderungen und Stornierung
Die Änderungs- und Stornierungsbedingungen unterscheiden sich je nach Leistung. Maßgeblich sind die Hinweise auf der Leistungsseite, auf der Bestellabschlussseite und in der E-Mail zur Buchungsbestätigung. Die folgenden üblichen Regeln dienen nur zur Orientierung; entscheidend sind die Bedingungen Ihrer konkreten Buchung:
- Stornierung mehr als 7 Tage vor Fahrtbeginn: in der Regel vollständige Rückerstattung;
- Stornierung 3–7 Tage vor Fahrtbeginn: ein anteiliges Stornoentgelt kann anfallen;
- Stornierung 1–3 Tage vor Fahrtbeginn: ein höheres Stornoentgelt kann anfallen;
- Stornierung am Fahrtag oder Nichterscheinen: in der Regel keine Rückerstattung;
- Bei höherer Gewalt, etwa extremen Naturkatastrophen, können wir bei einer Umbuchung helfen oder eine Rückerstattung nach den geltenden Regeln vornehmen. Maßgeblich sind die tatsächlich getroffene Vereinbarung und die Bedingungen Ihrer Buchung.
7. Leistungserbringung und Haftungsbegrenzung
Nicht enthaltene Kosten wie Zusatzzeit, Maut, Parken, Eintrittskarten sowie Verpflegung oder Unterkunft des Fahrers werden nach der Leistungsbeschreibung und den tatsächlichen Gegebenheiten abgerechnet, sofern sie nicht ausdrücklich in der Buchung enthalten sind.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet SSGO nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schadensersatz mit Strafcharakter. Unsere Gesamthaftung für eine einzelne Buchung übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns für diese Buchung tatsächlich gezahlt haben, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Für Folgen, die daraus entstehen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Angaben machen oder die in Japan geltenden Vorschriften nicht beachten, tragen Sie die Verantwortung.
8. Zulässige Verwendung
Sie dürfen die Plattform nicht für rechtswidrige Aktivitäten, missbräuchliche API-Aufrufe, Störungen des Systems, unbefugte Zugriffsversuche oder die Ausnutzung von Schwachstellen verwenden. Wir können Zugriffe begrenzen, Buchungen stornieren oder Leistungen verweigern.
9. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Kennzeichen, Oberflächengestaltung, Softwarecode und weitere Inhalte der Plattform sind durch die Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ohne Genehmigung dürfen sie weder kopiert, automatisiert ausgelesen noch kommerziell genutzt werden.
10. Änderungen der Bedingungen und anwendbares Recht
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen auf dieser Seite zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
Für Auslegung und Streitbeilegung gilt japanisches Recht, sofern zwingende Vorschriften an Ihrem Wohnsitz nichts anderes bestimmen.
11. Kontakt aufnehmen
E-Mail: hello@ssgo.co
Kundenservice kontaktieren: support@ssgo.co
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