Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie die Plattform besuchen, sich registrieren oder anmelden, ein Angebot abfragen, eine Buchung absenden, bezahlen oder den Kundenservice nutzen.

Wenn Sie über die Plattform zu Websites oder Apps Dritter weitergeleitet werden, etwa zu den Zahlungsseiten von Airwallex, Stripe oder PayPal, verarbeiten diese Dritten Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Bitte lesen Sie diese gesondert.

2. Von uns erhobene Informationen

Wir können folgende Arten von Informationen erheben:

• Konto- und Kontaktdaten: Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung per Bestätigungscode und Buchungsbenachrichtigungen sowie Name, Telefonnummer, Flugnummer, Hinweise zur Fahrt und weitere Angaben, die Sie freiwillig eingeben.
• Buchungs- und Fahrtdaten: ausgewählte Leistungen, Fahrtag, Abhol- und Zielort, Personen- und Gepäckzahl, Zusatzleistungen sowie weitere von Ihnen im Formular übermittelte Angaben.
• Zahlungsdaten: Zahlungsart, etwa Kreditkarte, PayPal oder die internationale Version von Alipay, zu zahlender Betrag und Zahlungsstatus. Vollständige Kartennummern werden direkt von Zahlungsdienstleistern wie Airwallex, Stripe und PayPal verarbeitet. Wir speichern weder vollständige Kartennummern noch CVV-Codes auf unseren Servern.
• Geräte- und Protokolldaten: Browsertyp, Gerätetyp, aufgerufene Pfade, Herkunftsseite und Zugriffszeit. Zur Missbrauchsprävention und zur Auswertung von Besuchen können wir Gerätekennungen, etwa einen Browser-Fingerabdruck, sowie die in Ihren Netzwerkanfragen sichtbare IP-Adresse verwenden.
• Ungefährer Standort: Für Besuchsstatistiken können wir über Schnittstellen Dritter Standortangaben auf Länder- oder Stadtebene erhalten. Dabei handelt es sich nicht um präzise GPS-Positionen.
• Cookies und Sitzungsdaten: zur Verwaltung des Anmeldestatus, der Sprach- und Währungseinstellungen, des Warenkorbs und der Sicherheitsprüfung (z. B. Challenge-Token für Einmalcodes).
• Marketing und Analyse (falls aktiviert): Mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig können wir über Werkzeuge wie Google Analytics und Meta Pixel Daten zu Conversions und Seitenaufrufen erheben.
• Sofortpreise und Adresssuche: Wenn Sie Adressvorschläge oder die routenbasierte Preisberechnung nutzen, werden die eingegebenen Orte über unsere Server an die entsprechenden Google Maps APIs übermittelt und dort verarbeitet.

3. Wie wir Informationen nutzen

Wir nutzen Daten, um:

• Buchungen zu bearbeiten, Preise zu berechnen, Zahlungen einzuziehen, Buchungen anzulegen und Bestätigungs- sowie Servicemitteilungen per E-Mail zu versenden;
• Anmeldung, Konto- und Buchungsabfragen sowie Kundenservice bereitzustellen;
• Geeignete, ordnungsgemäß zugelassene Personenbeförderungsunternehmen in Japan für die Durchführung der Fahrten zu vermitteln und zu koordinieren;
• Betrug, API-Missbrauch und doppelte Buchungen zu verhindern und die Systemsicherheit unter anderem durch Begrenzungen der Anfragehäufigkeit und Verifizierungen zu schützen;
• Das Nutzungserlebnis zu verbessern, Besucherzahlen auszuwerten und die Leistung von Website und App zu optimieren;
• Gesetze und behördliche Vorgaben einzuhalten sowie rechtmäßige Anfragen zuständiger Stellen zu beantworten.

4. Weitergabe und Auftragsverarbeitung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter oder lassen sie verarbeiten, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.

• Zahlungsdienstleister: etwa Airwallex, Stripe und PayPal zur Abwicklung von Online-Zahlungen.
• E-Mail-Anbieter (z. B. Resend) für Anmeldecodes und Buchungs-E-Mails;
• Cloud- und Hosting-Dienste: etwa Vercel zum Betrieb der Website und der APIs.
• Datenspeicherdienste: etwa Airtable zur Speicherung von Produkten, Buchungen und Website-Einstellungen.
• Karten- und Routendienste: Google-APIs wie Places und Routes zur Preisberechnung und Adressverarbeitung.
• Tatsächliche Beförderungsunternehmen: Zur Durchführung Ihrer gebuchten Fahrt übermitteln wir ausgewählten japanischen Personenbeförderungsunternehmen die erforderlichen Kontakt-, Zeit- und Ortsangaben.

5. Speicherort und Aufbewahrungsdauer

Ihre Daten können auf Servern in Japan, den USA oder anderen Regionen gespeichert werden, in denen wir oder unsere Dienstleister ansässig sind. Wir bewahren sie so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, oder länger, wenn das Gesetz dies verlangt.

Buchungsunterlagen und Aufzeichnungen zu Finanzen oder Streitfällen werden nach Abschluss der Transaktion in der Regel für einen angemessenen Zeitraum, beispielsweise mehrere Jahre, aufbewahrt, sofern das Gesetz keine längere Frist verlangt.

6. Ihre Rechte

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, haben Sie das Recht, Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen oder diesen zu widersprechen. Gegebenenfalls können Sie auch Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

7. Minderjährige

Die Plattform richtet sich hauptsächlich an voll geschäftsfähige Personen. Wenn Sie das in Ihrer Rechtsordnung geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben, nutzen Sie die Plattform bitte mit Zustimmung und unter Anleitung Ihrer gesetzlichen Vertretung.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, darunter HTTPS-Übertragung, Zugriffskontrollen, Verwaltung von Produktionsschlüsseln, Anmeldung per Einmalcode und serverseitige Prüfung der Zahlungsbeträge. Eine absolut sichere Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden; schützen Sie daher Ihr Konto und Ihre Anmeldecodes.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren und die neueste Fassung samt Datum ihres Inkrafttretens auf dieser Seite veröffentlichen. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie durch Hinweise auf der Website oder per E-Mail informieren. Mit der weiteren Nutzung der Plattform akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung.

10. Kontakt aufnehmen

E-Mail: hello@ssgo.co

Kundenservice kontaktieren: support@ssgo.co

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