Privatlivspolitik

1. Anvendelsesområde

Denne politik gælder for vores behandling af personoplysninger, når du besøger platformen, opretter en konto eller logger ind, forespørger på priser, afgiver ordrer, betaler eller bruger kundeservice.

Hvis du via platformen går videre til tredjeparters hjemmesider eller apps, for eksempel betalingssider hos Airwallex, Stripe eller PayPal, behandler disse parter oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker. Læs disse særskilt.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle:

• Konto- og kontaktoplysninger: e-mailadresse til login med engangskode og bookingmeddelelser samt navn, telefonnummer, flynummer, rejsenoter og andre oplysninger, du giver frivilligt.
• Booking- og rejseoplysninger: valgte produkter, rejsedato, afhentnings- og afleveringssteder, antal passagerer og bagage, tillægsydelser og andre oplysninger, du indsender i formularer.
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode, for eksempel kreditkort, PayPal eller den internationale version af Alipay, beløbet til betaling og betalingsstatus. Fuldstændige kortnumre behandles direkte af betalingsudbydere som Airwallex, Stripe og PayPal. Vi gemmer ikke fuldstændige kortnumre eller CVV-koder på vores servere.
• Enheds- og logoplysninger: browser- og enhedstype, besøgte stier, henvisende side og besøgstidspunkt. For at forebygge misbrug og udarbejde besøgsstatistik kan vi bruge enhedsidentifikatorer, som browserfingeraftryk, og den IP-adresse, der er synlig i dine netværksanmodninger.
• Omtrentlig placering: Til besøgsstatistik kan vi hente oplysninger om placering på lande- eller byniveau via grænseflader fra tredjeparter. Det er ikke en præcis GPS-position.
• Cookies og sessioner: bruges til at holde dig logget ind, gemme sprog- og valutapræferencer og indkøbskurven samt udføre sikkerhedsverifikation, for eksempel med OTP-verifikationstokens.
• Markedsføring og analyse (hvis aktiveret): Med dit samtykke eller når loven tillader det, kan vi indsamle data om konverteringer og sidevisninger via værktøjer som Google Analytics og Meta Pixel.
• Øjeblikkelige pristilbud og adressesøgning: Når du bruger adresseforslag eller prisberegning for en rute, behandles de indtastede steder via de relevante Google Maps-API'er, som vores servere kalder.

3. Formål med brugen

Vi bruger data til at:

• Behandle bookinger, beregne priser, modtage betalinger, oprette ordrer og sende bookingbekræftelser og servicemeddelelser via e-mail;
• Tilbyde login, opslag af konto og bookinger samt kundesupport;
• Udvælge og koordinere lokale persontransportudbydere i Japan, som opfylder gældende krav, for at gennemføre transporten;
• Forebygge svindel, misbrug af API'er og dobbelte ordrer samt beskytte systemet, blandt andet ved at begrænse forespørgslernes hyppighed og foretage verifikation;
• Forbedre brugeroplevelsen, måle trafikken og optimere webstedets og appens ydeevne;
• Overholde love og myndighedskrav og besvare lovlige anmodninger fra kompetente myndigheder.

4. Deling af oplysninger og behandling hos tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Kun når det er nødvendigt for at opfylde ovenstående formål, deler vi oplysninger med følgende kategorier af modtagere eller overlader behandling til dem:

• Betalingsudbydere, som Airwallex, Stripe og PayPal, til at gennemføre onlinebetalinger;
• E-mailtjenester, som Resend, til at sende bekræftelseskoder og e-mails om bookinger;
• Cloud- og hostingtjenester, som Vercel, til at drive hjemmesiden og API’erne;
• Datalagring, som Airtable, til at opbevare produkt- og bookingoplysninger og hjemmesidens indstillinger;
• Kort og ruter: Google-API’er, som Places og Routes, til at beregne pristilbud og behandle adresser;
• De faktiske transportører: For at gennemføre den rejse, du har booket, giver vi nødvendige kontaktoplysninger, tidspunkter og steder til udvalgte lokale persontransportudbydere i Japan.

5. Opbevaringssted og -periode

Dine oplysninger kan opbevares på servere i Japan, USA eller andre regioner, hvor vi eller vores tjenesteudbydere er placeret. Vi opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt til formålene i denne politik, eller længere, hvis loven kræver det.

Bookingoplysninger samt data, der vedrører betalinger eller tvister, opbevares normalt i en rimelig periode efter transaktionens afslutning, eksempelvis i flere år, medmindre loven kræver længere opbevaring.

6. Dine rettigheder

I det omfang gældende lov giver dig disse rettigheder, kan du anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og trække et eventuelt samtykke til markedsføring tilbage.

Kontakt os via oplysningerne nederst i denne politik for at gøre brug af dine rettigheder. Af sikkerhedshensyn kan vi bede dig bekræfte din identitet.

7. Mindreårige

Platformen henvender sig primært til brugere med fuld retlig handleevne. Hvis du er under myndighedsalderen i din jurisdiktion, skal du bruge platformen med din værges samtykke og vejledning.

8. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysningerne, herunder HTTPS-overførsel, adgangskontrol, nøglehåndtering i produktionsmiljøet, OTP-verifikation og kontrol af betalingsbeløb på serveren. Dataoverførsel via internettet kan dog ikke garanteres at være helt sikker. Beskyt din konto og dine bekræftelseskoder.

9. Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden og offentliggøre den nyeste version og ikrafttrædelsesdatoen på denne side. Ved væsentlige ændringer kan vi give besked via meddelelser på hjemmesiden eller e-mail. Fortsat brug af platformen betyder, at du accepterer den opdaterede politik.

10. Kontakt os

E-mail: hello@ssgo.co

Kontakt kundeservice: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co