SSGO ("vi", "os") driver hjemmesiden ssgo.co og mobilappen SSGO (samlet kaldet "Platformen") for at hjælpe dig med at booke transport og relaterede tjenester i Japan. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og dine valgmuligheder.
1. Anvendelsesområde
Denne politik gælder, når du bruger platformen, logger ind, anmoder om tilbud, afgiver ordrer, betaler eller kontakter support.
Når du bliver omdirigeret til tredjeparts betalingssider (f.eks. Stripe eller PayPal), behandler disse udbydere data i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
2. Oplysninger, vi indsamler
Vi kan indsamle:
- Konto og kontakt: e-mail (engangskodelogin, ordre-e-mails), navn, telefon, flynumre, noter du indsender.
- Bookingdata: produkter, rejsedatoer, afhentning/aflevering, passagerer, bagage, tilføjelser og brugerdefinerede formularfelter.
- Betalingsdata: metode, beløb og betalingsstatus. Kortnumre håndteres af Stripe/PayPal; vi gemmer ikke fulde kortnumre eller CVV på vores servere.
- Enhed og logfiler: browser, enhedstype, besøgte sider, henvisning, tidsstempler; enhedsidentifikatorer (f.eks. browserfingeraftryk) og IP-adresse til sikkerhed og analyse.
- Omtrentlig placering: lands-/byniveau via tredjeparts IP-geolocation til trafikstatistik (ikke præcis GPS).
- Cookies og sessioner: loginstatus, lokale/valutapræferencer, indkøbskurv og sikkerhedstokens (f.eks. OTP-udfordringer).
- Marketing/analyse (hvis aktiveret): konvertering og sidevisninger via værktøjer som Google Analytics eller Meta Pixel, hvor det er tilladt.
- Øjeblikkelige pristilbud og adressesøgning: Når du bruger adresseforslag eller prisberegning for en rute, behandles de indtastede steder via de relevante Google Maps-API'er, som vores servere kalder.
3. Formål med brugen
Vi bruger data til at:
- Behandling af bookinger, priser, betalinger, ordreoprettelse og bekræftelsesmails;
- Tilbyder login, konto-/ordreopslag og kundesupport;
- Koordinere licenserede lokale passagertransportpartnere i Japan;
- Forebygg svindel, API-misbrug og beskyt platformsikkerhed;
- Forbedre brugeroplevelsen, måle trafikken og optimere webstedets og appens ydeevne;
- Overholde love og myndighedskrav og besvare lovlige anmodninger fra kompetente myndigheder.
4. Deling af oplysninger og behandling hos tredjeparter
Vi sælger ikke personoplysninger. Vi deler eller delegerer kun behandling efter behov med:
- Betalingsudbydere (Stripe, PayPal);
- E-mailudbydere (f.eks. Resend) til OTP og ordremail;
- Hosting (f.eks. Vercel);
- Datalagring (f.eks. Airtable);
- Kort/ruteplanlægning (Google API'er);
- Transportpartnere, der har brug for rejseoplysninger for at udføre tjenesten.
5. Opbevaringssted og -periode
Data kan blive gemt i Japan, USA eller andre regioner, hvor vi eller vores leverandører opererer. Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt til ovenstående formål eller som påkrævet ved lov.
Bookingoplysninger samt data, der vedrører betalinger eller tvister, opbevares normalt i en rimelig periode efter transaktionens afslutning, eksempelvis i flere år, medmindre loven kræver længere opbevaring.
6. Dine rettigheder
I det omfang gældende lov giver dig disse rettigheder, kan du anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og trække et eventuelt samtykke til markedsføring tilbage.
Kontakt os via oplysningerne nederst i denne politik for at gøre brug af dine rettigheder. Af sikkerhedshensyn kan vi bede dig bekræfte din identitet.
7. Mindreårige
Platformen er beregnet til brugere, der kan indgå bindende aftaler. Mindreårige bør kun bruge platformen med en værges samtykke.
8. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder HTTPS-overførsel, adgangskontrol, håndtering af produktionsnøgler, bekræftelse med engangskoder og kontrol af betalte beløb på serversiden. Ingen overførsel via internettet er dog helt sikker; beskyt derfor din konto og dine bekræftelseskoder.
9. Ændringer i politikken
Vi kan opdatere denne politik og offentliggøre den nye version her. Væsentlige ændringer kan blive annonceret på webstedet eller via e-mail. Fortsat brug betyder accept af den opdaterede politik.
10. Kontakt os
E-mail: hello@ssgo.co
Kontakt kundeservice: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co