Vítejte na SSGO (ssgo.co a v aplikaci SSGO). Než platformu použijete k rezervaci, platbě nebo vyhledávání informací o službách, pečlivě si přečtěte tyto podmínky služby. Odesláním objednávky nebo zaškrtnutím políčka souhlasu potvrzujete, že jste podmínky přečetli a souhlasíte s tím, že pro vás budou závazné.
1. Popis služeb
SSGO je online rezervační platforma, která představuje zejména soukromé vozy s řidičem, letištní transfery, jednosměrné transfery, okamžité cenové nabídky a související služby v Japonsku. Umožňuje cenové dotazy a zadávání objednávek a koordinuje platby.
Samotnou přepravu poskytují místní poskytovatelé osobní dopravy v Japonsku s potřebnými oprávněními („partneři služeb“). SSGO zprostředkovává informace, spravuje objednávky a koordinuje zákaznickou podporu. Konkrétní vozidlo, řidič a odpovědnost za přepravu se řídí potvrzením objednávky a platnými právními předpisy.
2. Účet a přihlášení
Přihlásit se můžete jednorázovým kódem zaslaným na vaši e-mailovou adresu. Ověřte správnost adresy, chraňte ověřovací kód a nedovolte jiným osobám používat váš účet.
Pokud zjistíme neobvyklé přihlášení, zneužití nebo riziko podvodu, můžeme účet a možnost rezervace pozastavit nebo omezit.
3. Rezervace a ceny
Ceny na produktových stránkách, ve výsledcích cenových nabídek a při dokončování objednávky jsou orientační. Konečnou částkou k úhradě je částka, kterou server vypočítá a zafixuje v reálném čase při odeslání objednávky a která se zobrazí na platební stránce.
Cena se může měnit podle data cesty, typu vozidla, počtu kilometrů, doplňkových služeb, způsobu zobrazení směnného kurzu a dalších okolností. Pokud před dokončením platby změna pravidel ovlivní cenu, musíte před zaplacením potvrdit aktuální cenu.
U některých služeb lze zaplatit zálohu a následný doplatek: záloha potvrzuje rezervaci a výše doplatku i způsob jeho úhrady jsou uvedeny v potvrzení rezervace a pokynech zákaznické podpory.
4. Platba
Přijímáme online platby prostřednictvím Airwallex, Stripe, PayPal a dalších metod uvedených při placení. Skutečné rezervace vyžadují skutečnou platbu online.
Platby zpracovává externí poskytovatel. Dostupnost vozidla a zajištění služby jsou potvrzeny před odesláním objednávky. Rezervace je okamžitě potvrzena, jakmile systém ověří úspěšnou úhradu částky požadované při placení (celé částky nebo zálohy); na další potvrzení vozidla již čekat nemusíte. Kontakt před cestou slouží k předání údajů o řidiči a podrobností cesty, nikoli k opětovnému schválení rezervace. Pokud platba proběhla, ale stav objednávky se neaktualizoval, uschovejte doklad o platbě a obraťte se na zákaznickou podporu kvůli ověření; neplaťte znovu.
5. Informace, které musíte poskytnout
Zaručujete, že kontaktní údaje, údaje o letu, adresy, počty cestujících, časy a další informace, které uvedete, jsou pravdivé, přesné a úplné a že je budete včas aktualizovat. Za zpoždění, dodatečné náklady nebo škody způsobené chybnými údaji odpovídáte vy, nestanoví-li zákon jinak.
6. Změny a zrušení
Pravidla změn a zrušení se liší podle produktu. Rozhodují informace na produktové stránce, při dokončování objednávky a v e-mailu s potvrzením objednávky. Následující pravidla slouží pouze jako obecné vodítko; přednost mají konkrétní podmínky vaší objednávky:
- Zrušení více než 7 dní před cestou: obvykle plné vrácení peněz;
- Zrušení 3–7 dní před cestou: může být účtována část storno poplatku;
- Zrušení 1–3 dny před cestou: může být účtován vyšší storno poplatek;
- Zrušení v den cesty nebo nedostavení se: obvykle bez vrácení peněz;
- Při vyšší moci, například při mimořádně závažných přírodních katastrofách, můžeme pomoci se změnou termínu nebo vrácením peněz podle příslušných pravidel, v závislosti na skutečné dohodě a podmínkách objednávky.
7. Poskytnutí služby a omezení odpovědnosti
Není-li v rezervaci výslovně uvedeno jinak, dodatečný čas, mýtné a parkovné, vstupenky, strava nebo ubytování řidiče a další nezahrnuté náklady se hradí podle popisu služby a skutečných okolností.
V rozsahu povoleném právními předpisy SSGO neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani sankční náhradu škody; celková odpovědnost za rezervaci nepřesáhne částku, kterou jste nám za danou rezervaci skutečně zaplatili, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.
Odpovídáte za následky porušení těchto podmínek, uvedení nepravdivých údajů nebo nedodržení platných místních zákonů a pravidel v Japonsku.
8. Řádné používání
Platformu nesmíte využívat k nezákonné činnosti, záměrnému zahlcování rozhraní, narušování provozu systému, pokusům o neoprávněný přístup ani zneužívání bezpečnostních chyb. Můžeme omezit četnost požadavků, zrušit objednávky nebo odmítnout poskytnutí služby.
9. Duševní vlastnictví
Texty, obrázky, označení, návrh uživatelského rozhraní a softwarový kód platformy jsou chráněny právními předpisy o duševním vlastnictví. Bez oprávnění je nesmíte kopírovat, automatizovaně stahovat ani komerčně využívat.
10. Změny podmínek a rozhodné právo
Tyto podmínky můžeme průběžně měnit a jejich aktuální znění zveřejnit na této stránce. Dalším používáním platformy vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.
Výklad těchto podmínek a řešení sporů se řídí japonským právem, pokud kogentní právní předpisy ve vaší oblasti nestanoví jinak.
11. Kontaktujte nás
E-mail: hello@ssgo.co
Kontaktovat zákaznickou podporu: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co