Často kladené otázky

Na webu vyberte typ služby, město odjezdu nebo letiště, trasu, typ vozu a datum. Zkontrolujte aktuální cenu a informace o poplatcích, vyplňte potřebné údaje o cestě a dokončete online platbu. Po potvrzení objednávky systém odešle potvrzovací e-mail a zákaznická podpora se s vámi před cestou spojí prostřednictvím uvedeného kontaktu. Pokud potřebujete poradit, použijte některou z aktuálně zobrazených kontaktních možností na webu.

Doporučujeme rezervovat co nejdříve. V hlavní sezoně nebo při větším počtu cestujících, množství zavazadel či požadavku na zvláštní typ vozu je vhodné ponechat více času. To, že je služba zobrazena jako dostupná, nezaručuje vůz v konkrétním termínu; rozhodující jsou informace na stránce služby, potvrzení objednávky a skutečné možnosti dispečinku.

Změnu cesty je nutné posoudit podle konkrétní objednávky, času, trasy a aktuálních možností dispečinku; může vzniknout rozdíl v ceně nebo další poplatek. Požadavek odešlete prostřednictvím údajů u objednávky ve svém účtu nebo aktuálního kontaktu na webu. Dokud změna není potvrzena, nepovažujte neformální domluvu za dokončenou změnu objednávky.

Dostupné platební metody závisejí na měně, zemi či oblasti, zařízení, prohlížeči a aktuálně aktivovaných možnostech obchodníka. Řiďte se proto nabídkou zobrazenou při platbě. Zaplaťte měnu a částku uvedenou na platební stránce; podmínky zálohy, plné platby a doplatku se řídí příslušnou stránkou služby a potvrzením objednávky.