SSGO («nosaltres») gestiona el lloc web ssgo.co i l’aplicació mòbil SSGO (conjuntament, la «Plataforma») per facilitar la reserva de transport terrestre i serveis relacionats al Japó. Respectem les teves dades personals; aquesta Política explica com les recopilem, utilitzem, conservem i protegim.
1. Àmbit d’aplicació
Aquesta Política s'aplica quan navegueu per la Plataforma, inicieu sessió, sol·liciteu pressupostos, feu comandes, pagueu o contacteu amb el servei d'assistència.
Quan se us redirigeix a pàgines de pagament de tercers (per exemple, Stripe o PayPal), aquests proveïdors processen les dades segons les seves pròpies polítiques de privadesa.
2. Informació que recopilem
Podem recollir:
- Compte i contacte: correu electrònic (inici de sessió OTP, correus electrònics de comandes), nom, telèfon, números de vol, notes que envieu.
- Dades de reserva i viatge: servei seleccionat, data del trajecte, punts de recollida i destinació, nombre de passatgers i equipatge, serveis addicionals i altres dades enviades al formulari.
- Dades de pagament: mètode, imports i estat del pagament. Els números de targeta els gestiona Stripe/PayPal; no emmagatzemem els números de targeta complets ni el CVV als nostres servidors.
- Dispositiu i registres: navegador, tipus de dispositiu, pàgines visitades, referent, marques de temps; identificadors de dispositiu (per exemple, empremta digital del navegador) i adreça IP per a seguretat i anàlisi.
- Ubicació aproximada: a nivell de país/ciutat mitjançant geolocalització IP de tercers per a estadístiques de trànsit (no GPS precís).
- Galetes i sessions: estat d'inici de sessió, preferències regionals/de moneda, cistella de la compra i tokens de seguretat (per exemple, reptes OTP).
- Màrqueting/analítica (si està habilitat): conversió i visualitzacions de pàgina mitjançant eines com ara Google Analytics o Meta Pixel, on estigui permès.
- Pressupostos instantanis i cerca d’adreces: els llocs i les rutes que introdueixes es processen mitjançant les API de Google Maps relacionades, a les quals s’accedeix a través dels nostres servidors.
3. Finalitats de l’ús de la informació
Fem servir les dades per:
- Processar reserves, preus, pagaments, creació de comandes i correus electrònics de confirmació;
- Proporcionar inici de sessió, consulta de comptes/comandes i atenció al client;
- Coordinar socis locals de transport de passatgers amb llicència al Japó;
- Prevenir el frau, l'abús de l'API i protegir la seguretat de la plataforma;
- Millorar el producte i mesurar el trànsit;
- Complir amb la llei i respondre a les sol·licituds legítimes.
4. Comunicació d’informació i tractament per tercers
No venem dades personals. Compartim o deleguem el processament només quan sigui necessari amb:
- Proveïdors de pagament (Stripe, PayPal);
- Proveïdors de correu electrònic (per exemple, Resend) per als codis d’un sol ús i els correus de comandes;
- Allotjament (per exemple, Vercel);
- Emmagatzematge de dades (per exemple, Airtable);
- Mapes/enrutament (API de Google);
- Socis de transport que necessiten detalls del viatge per realitzar el servei.
5. Lloc i termini de conservació
Les dades es poden emmagatzemar al Japó, als Estats Units o en altres regions on operem nosaltres o els nostres proveïdors. Les conservem durant el temps necessari per assolir les finalitats descrites o durant més temps si la llei ho exigeix.
Normalment conservem els registres de reserva i la informació financera o relacionada amb la resolució de disputes durant un període raonable després de completar la transacció, per exemple diversos anys, tret que la llei exigeixi un termini superior.
6. Els vostres drets
En la mesura que ho permeti la legislació aplicable, pots sol·licitar l’accés, la correcció o la supressió de les teves dades, limitar-ne el tractament o oposar-t’hi, i retirar el consentiment per a comunicacions comercials quan correspongui.
Per exercir aquests drets, contacta amb nosaltres mitjançant les dades que figuren al final d’aquesta Política. Per seguretat, podem demanar-te que verifiquis la teva identitat.
7. Menors
La Plataforma està pensada per a usuaris que poden signar acords vinculants. Els menors d'edat només han d'utilitzar la Plataforma amb el consentiment del tutor.
8. Mesures de seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables, com ara transmissió HTTPS, controls d’accés, gestió de claus de producció, verificació mitjançant codis d’un sol ús i comprovació al servidor dels imports pagats. Tanmateix, cap transmissió per Internet és completament segura; protegeix el teu compte i els codis de verificació.
9. Canvis en la Política
És possible que actualitzem aquesta Política i publiquem la nova versió aquí. Els canvis materials es poden anunciar al lloc web o per correu electrònic. L'ús continuat significa l'acceptació de la Política actualitzada.
10. Contacta amb nosaltres
Correu electrònic: hello@ssgo.co
Contacta amb atenció al client: support@ssgo.co
WhatsApp / LINE / WeChat
SSGO · https://ssgo.co