Preguntes freqüents

Al lloc web pots triar el tipus de servei, la ciutat de sortida o l'aeroport, la ruta, el vehicle i la data; consultar el preu actual i els detalls de les tarifes; emplenar les dades necessàries del trajecte i completar el pagament en línia. Quan es confirmi la reserva, el sistema enviarà un correu de confirmació i atenció al client es posarà en contacte amb tu abans del viatge mitjançant les dades que hagis indicat. Si tens cap consulta, utilitza les opcions de contacte que es mostrin al lloc web en aquell moment.

Recomanem reservar tan aviat com sigui possible. En temporada alta o si viatgeu moltes persones, porteu molt equipatge o necessiteu un vehicle especial, convé deixar més marge. Que un producte aparegui disponible no garanteix que hi hagi vehicle per a una data concreta; la possibilitat d'organitzar el servei depèn de la pàgina del producte, la confirmació de la reserva i la disponibilitat real.

Els canvis de l'itinerari s'han de confirmar segons la reserva, l'horari, la ruta i la disponibilitat real, i poden comportar una diferència de preu o càrrecs addicionals. Envia la sol·licitud des de les dades de la reserva del teu compte o mitjançant les opcions de contacte que es mostrin al lloc web. Cap canvi es considera fet fins que no s'hagi confirmat.

Els mètodes de pagament disponibles depenen de la moneda, el país o la regió, el dispositiu, el navegador i els canals que tingui activats el comerç. Prevalen les opcions, la moneda i l'import que es mostrin a la pàgina de pagament. La modalitat de bestreta, pagament complet o saldo pendent s'indica a la pàgina del producte corresponent i a la confirmació de la reserva.