পরিষেবার শর্তাবলী

১. পরিষেবার বিবরণ

SSGO হলো জাপানে স্থলভাগে যাতায়াতের সেবা বুক করার অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে চালকসহ প্রাইভেট গাড়ি, বিমানবন্দর পিকআপ/ড্রপ, একমুখী যাত্রা, এক দিনের ভ্রমণ এবং দ্রুত মূল্য অনুমান অন্তর্ভুক্ত।

প্রকৃত পরিবহন লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্থানীয় যাত্রী পরিবহন অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। SSGO বুকিং, পেমেন্ট এবং সহায়তার সমন্বয় করে; যানবাহন, চালক এবং বাহকের দায়িত্ব আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইনে উল্লিখিত আছে।

২. অ্যাকাউন্ট ও লগইন

আপনি ইমেলে পাঠানো একবার ব্যবহারযোগ্য কোড (OTP) দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন। ইমেল ঠিকানা সঠিকভাবে লিখুন, কোড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

অস্বাভাবিক সাইন-ইন, অপব্যবহার বা প্রতারণার ঝুঁকি ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট বা বুকিং করার সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত বা সীমিত করতে পারি।

৩. বুকিং ও মূল্য

চেকআউট না করা পর্যন্ত প্রদর্শিত মূল্যগুলো আনুমানিক। আপনি অর্ডার জমা দেওয়ার পর আমাদের সার্ভারে প্রদেয় টাকার পরিমাণ গণনা করা হয় এবং পেমেন্ট পেজে তা দেখানো হয়।

সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত ভ্রমণের তারিখ, যানবাহন, দূরত্ব, অতিরিক্ত সুবিধা বা নিয়মের কারণে দাম পরিবর্তিত হতে পারে।

কিছু পরিষেবায় অগ্রিম ও বাকি টাকা আলাদাভাবে পরিশোধ করা যায়। অগ্রিম টাকা বুকিং নিশ্চিত করে; বাকি টাকার পরিমাণ ও পরিশোধের পদ্ধতি বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তা দলের নির্দেশনায় জানানো হবে।

৪. অর্থপ্রদান

আমরা Stripe, PayPal এবং পেমেন্ট পাতায় দেখানো অন্যান্য পদ্ধতিতে অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি। প্রোডাকশন পরিবেশে কেবল প্রকৃত অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।

পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। পেমেন্ট সফল হলেই গাড়ি পাওয়া নিশ্চিত হয় না; গাড়ির প্রাপ্যতা, নিয়ম মেনে চলার যাচাই এবং ভ্রমণের সম্পূর্ণ তথ্যও নিশ্চিত হতে হবে। পেমেন্ট সফল হলেও অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি না হলে পেমেন্টের প্রমাণ রেখে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৫. আপনাকে যে তথ্য দিতে হবে

আপনাকে অবশ্যই সঠিক যোগাযোগের তথ্য, ফ্লাইট, ঠিকানা এবং ভ্রমণের বিবরণ প্রদান করতে হবে। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে, ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় আপনার।

৬. পরিবর্তন ও বাতিলকরণ

পরিবর্তন ও বাতিলের শর্ত পণ্যভেদে আলাদা হতে পারে। পণ্যের পৃষ্ঠা, পেমেন্ট পৃষ্ঠা ও বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেলে দেওয়া তথ্য প্রযোজ্য হবে। নিচের নিয়মগুলো কেবল সাধারণ নির্দেশনা; আপনার অর্ডারের নির্দিষ্ট শর্তই অগ্রাধিকার পাবে:

• ভ্রমণের ৭ দিনের বেশি আগে বাতিল: সাধারণত সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত;
• ভ্রমণের ৩–৭ দিন আগে: আংশিক বাতিল ফি প্রযোজ্য হতে পারে;
• ভ্রমণের ১–৩ দিন আগে: বেশি বাতিল ফি প্রযোজ্য হতে পারে;
• ভ্রমণের দিন বাতিল বা উপস্থিত না হওয়া: সাধারণত অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না;
• অনিবার্য পরিস্থিতি, যেমন টাইফুন, প্রতিকূল আবহাওয়া বা যান চলাচলের বিধিনিষেধ: প্রযোজ্য শর্ত ও উভয় পক্ষের সম্মতি অনুযায়ী তারিখ পরিবর্তন বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. পরিষেবা সম্পাদন ও দায়বদ্ধতার সীমা

বুকিংয়ে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত না থাকলে, অতিরিক্ত সময়, টোল ও পার্কিং, প্রবেশ টিকিট, চালকের খাবার বা থাকার ব্যবস্থা এবং অন্য অন্তর্ভুক্ত নয় এমন খরচ পরিষেবার বিবরণ ও বাস্তব পরিস্থিতি অনুযায়ী দিতে হবে।

আইনে যতটুকু অনুমোদিত, SSGO পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা দণ্ডমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী নয়; বাধ্যতামূলক আইনে ভিন্ন কিছু না থাকলে একটি বুকিংয়ের জন্য আমাদের মোট দায় সেই বুকিংয়ে আমাদের প্রকৃতপক্ষে দেওয়া অর্থের বেশি হবে না।

এই শর্ত ভঙ্গ, মিথ্যা তথ্য দেওয়া বা জাপানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধি না মানার ফলে যে পরিণতি হবে, তার দায় আপনার।

৮. যথাযথ ব্যবহার

কোনো অবৈধ ব্যবহার, স্ক্র্যাপিং, এপিআই অপব্যবহার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস করা যাবে না। আমরা রেট-লিমিট করতে, অর্ডার বাতিল করতে বা পরিষেবা দিতে অস্বীকার করতে পারি।

৯. মেধাস্বত্ব

প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সুরক্ষিত; অনুমতি ছাড়া এর অনুলিপি বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করবেন না।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করে সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করতে পারি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইন অন্যথা নির্দেশ না করলে, এই শর্তাবলী জাপানের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

১১. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

ইমেল: hello@ssgo.co

গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন: support@ssgo.co

WhatsApp / LINE / WeChat

SSGO · https://ssgo.co